可拨打12315投诉商家不退钱。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若不及时处理，可能导致财产损失且维权难度增加。
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投诉商家不退钱的常见方式有协商、投诉、起诉。可先与商家协商，协商无果再拨打12315投诉或向法院起诉，根据证据情况选择最佳方式。
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商家不退钱，这样处理：先与商家协商，要求退款；协商无果，收集证据，拨打12315投诉；仍不解决，可准备材料起诉至法院。

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